Équipe de support clients

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ShoutWiki — Exprimez-vous et faites-vous entendre !

Équipe de support clients de ShoutWiki

Ces personnes font partie de notre équipe support clients. Si vous avez besoin d'aide pour votre wiki, ils peuvent vous aider. Le personnel a un accès complet sur tous les wikis et se trouvent affichés sur les Spécial:Liste des utilisateurs/staff de tous les wikis, donc n'hésitez pas à demander de l'aide. L'équipe de support clients peut vous aider notamment si vous avez des problèmes avec le JavaScript, les CSS, les extensions MediaWiki et sur comment traiter les spams.

Jack le…chat.

Kitten.png Jack Phoenix dirige l'équipe de support clients. Il est développeur du logiciel MediaWiki et possède un sérieuse expérience en traduction, ayant notamment traduit différentes parties du logiciel MediaWiki.

Il vit actuellement à Turku en Finlande et parle couramment anglais, finnois (langue natale), un peu français et suédois.

Nicmavr

Nicmavr avatar.jpg Nicmavr est connu pour son implication dans Halopedia, son wiki maison. Il possède une connaissance allant de modérée à extensive en codage HTML, balisage wiki basique et commandes IRC, il peut aussi faire tourner des opérations de bot de base en utilisant pywikipediabot et AutoWikiBrowser.
Nicmavr est actuellement a Chypre et parle anglais (langue natale) et grec couramment.

DeviantSalens

DeviantSalens.png DeviantSalens est natif de Norvège mais connait d'autres langues : anglais, espagnol et portugais. C'est un utilisateur qui sait utiliser CSS, JavaScript, HTML et le wiki-code. Il supporte les wikis espagnols et portugais de ShoutWiki. Il est aussi leader du hub ShoutWiki espagnol.
Vous pouvez le contacter en anglais, espagnol et portugais.

SamanthaNguyen

Rainbow-Unicorn.png SamanthaNguyen (connue aussi sous le nom de Samantha) est une membre de l'équipe de support clients qui travaille avec le logiciel MediaWiki et dans le développement web. Dans ses moments perdus, elle aime dessiner et faire de l'animation, et aussi lire des livres de fiction. Elle est aussi administrateur système sur Brickimedia, possède plus de cinq années d'expérience avec les wikis. L'anglais est sa langue natale.

Pour nous contacter[modifier]

Il existe plusieurs moyens de contacter l'équipe de support clients. Si vous avez besoin de nous parler en privé, nous vous recommandons de nous écrire par courriel directement ou par le formulaire de contact étant donné que les pages de discussion du wiki sont publiques.

Pages de discussion du wiki
Par exemple, si vous désirez laisser un message à Pinky, vous pouvez aller sur Discussion utilisateur:Jack Phoenix.
Courriel
L'adresse courriel de l'équipe de support clientèle est support(a)shoutwiki.com.
Formulaire de contact
Spécial:Contact est une interface interne au wiki qui vous permet d'envoyer un courriel au Personnel ShoutWiki, visible à la fois par l'équipe de support clients et l'équipe technique.
NOTA : Dans le personnel ShoutWiki, la seule personne qui parle un peu français est Jack Phoenix, la langue de référence étant l'anglais. Si vous ne savez pas vous exprimer en anglais, il est possible de contacter l'administrateur français de ce wiki, LIMAFOX76, qui n'hésitera pas à vous traduire directement pour vous permettre de résoudre au mieux les questions ou les problèmes que vous vous posez et de trouver une solution. La traduction d'anglais en français est bien entendu possible de la même manière.