Aide:Rapport de bogue

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La plupart des rapports de bogue sont effectués sur le Bugzilla de ShoutWiki (bugzilla.shoutwiki.com). Veuillez noter que vous devez disposer d'un compte séparé auprès de Bugzilla, votre compte ShoutWiki ne fonctionnant pas sur cette plateforme distincte.

Une fois que votre compte est enregistré sur Bugzilla, pour signaler un nouveau bogue/problème/demande d'option, cliquez sur le lien "New" sur la page principale. Vous devrez alors préciser le principal produit qui présente ce bogue. Une fois choisi, vous serez dirigé vers le formulaire pour enregistrer tout détail au sujet de ce bogue. Cliquez ensuite sur le bouton "Commit" pour proposer votre rapport au traqueur de bogue où il sera revu par notre équipe technique.

Détails à préciser dans votre rapport de bogue[modifier]

S'il vous plaît précisez au moins les détails suivants dans votre rapport de bogue, les rapports incomplets n'étant utiles pour personne :

  • l'URL où vous avez constaté le problème (par exemple : http://fr.shoutwiki.com/wiki/Aide:Accueil) ;
  • l'habillage que vous utilisiez à ce moment-là (par exemple : Monobook) ;
  • votre système d'exploitation et votre navigateur web et leurs versions (par exemple : Microsoft Windows Vista, Internet Explorer 8 beta) ;
  • ce que vous faisiez au moment où vous avez rencontré ce bogue/problème (par exemple : Je naviguais sur la page Aide:Accueil cherchant une page d'aide à propos de [...] lorsque j'ai constaté ce bogue) ;
  • le message d'erreur qui est éventuellement apparu (par exemple : Database error: can't connect to the database server).

Si vous ignorez votre système d'exploitation, votre navigateur web ou l'habillage que vous utilisez, vous pouvez toujours les retrouver à la page Spécial:MyInfo.

Problèmes de sécurité et principaux bogues[modifier]

Si vous avez détecté un problème de sécurité ou un autre bogue particulièrement important dans le système ShoutWiki mais que vous ne souhaitez pas en faire un signalement public, vous avez la possibilité d'utiliser le formulaire de contact pour joindre l'équipe ou d'envoyer un e-mail au staff à support(a)shoutwiki.com.