Aide:Rapporter un problème

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Si vous découvrez un problème sur un wiki et ne savez pas trop comment le traiter, vous pouvez le rapporter afin que les administrateurs du wiki ou bien le personnel ShoutWiki puissent le voir et le résoudre.

Un problème peut être n'importe quoi, comme du spam, du vandalisme, des erreurs de contenu ainsi que des bogues dans le logiciel wiki.

Comment rapporter un problème ?[modifier]

Sur toutes les pages vous verrez un lien « Rapporter un problème ». La position change en fonction de l'habillage :

Note : Cette fonction n'est pas compatible avec Nimbus.

Une fois que vous avez cliqué sur « Rapporter un problème », un formulaire du même type que l'image ci-dessous. Si vous êtes connectés, alors les champs Nom d'utilisateur et Courriel sont déjà pré-remplis pour vous.

Note : une adresse courriel est nécessaire pour rapporter un problème. Ceci nous permet de vous faire savoir quand le problème est résolu et, si nécessaire, vous demander plus de détails.

Sélectionnez le sujet de votre problème et tapez dans le champ Message le(s) problème(s). Voir l'image ci-dessous pour avoir une idée de la forme.

Rapporter un problème.jpg

Note : Un sujet et un message sont nécessaires pour envoyer un rapport de problème.

Une fois que vous avez tout rempli, cliquez sur le bouton « Rapporter un problème » et ainsi, votre problème est répertorié dans le système.

Visualisation de votre problème[modifier]

Une fois que vous avez soumis votre problème, vous recevrez un lien vers le rapport.

Vous pouvez voir tous les problèmes rapportés, y compris le vôtre, dans la page spéciale Spécial:ProblemReports.

Pour plus d'informations sur la visualisation et la résolution des rapports de problèmes, voir Aide:Résolution d'un problème.